Rintis Logo

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Oktober 2026 • Rintis Agency

1. Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Di Rintis, kami meyakini bahwa data bisnis Anda — termasuk data transaksi, resep rahasia HPP, data pelanggan, dan informasi keuangan — adalah hak milik mutlak Anda sebagai pemilik Usaha Mikro. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara transparan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

Berbeda dengan platform SaaS komersial yang mengunci data Anda di sistem tertutup mereka, Rintis memastikan bahwa seluruh data operasional bisnis Anda disimpan di infrastruktur cloud yang dapat Anda akses dan kelola secara independen.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa kategori berikut:

a. Informasi Identitas & Kontak

  • Nama lengkap pemilik usaha
  • Nama dan jenis usaha
  • Nomor WhatsApp aktif
  • Alamat email (jika diberikan)
  • Lokasi usaha (kota/kabupaten)

b. Informasi Operasional Bisnis

  • Gambaran tantangan operasional untuk keperluan diagnosis konsultasi awal
  • Data produk, menu, dan harga yang dimasukkan ke sistem POS
  • Data transaksi penjualan harian yang diproses melalui kasir
  • Data inventori dan stok bahan baku
  • Informasi HPP dan margin produk

c. Data Teknis & Penggunaan Sistem

  • Alamat IP dan jenis perangkat/browser yang digunakan
  • Log akses dan aktivitas di dalam dashboard
  • Data performa teknis untuk keperluan pemeliharaan sistem

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

  • Menjalankan layanan konsultasi: memahami kebutuhan bisnis Anda dan memberikan rekomendasi yang relevan.
  • Mengoperasikan sistem kasir POS & dashboard: memproses transaksi, menghasilkan laporan, dan menjaga sinkronisasi data real-time.
  • Komunikasi layanan: mengirimkan notifikasi penting terkait sistem, pembaruan layanan, atau respons atas permintaan Anda.
  • Peningkatan layanan: menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk memperbaiki fitur sistem.
  • Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Rintis tidak akan menggunakan data Anda untuk keperluan iklan pihak ketiga, tidak akan menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun, dan tidak akan menggunakannya di luar tujuan yang disebutkan di atas tanpa persetujuan eksplisit Anda.

4. Kepemilikan Data 100% Milik Anda

Data transaksi, data produk, data inventori, dan seluruh informasi operasional bisnis yang Anda masukkan ke dalam sistem Rintis adalah milik Anda sepenuhnya. Rintis hanya bertindak sebagai pengelola teknis (data processor) atas instruksi Anda.

Anda berhak mengekspor seluruh data Anda dalam format yang dapat dibaca (CSV/PDF) kapan saja melalui dashboard. Saat Anda mengakhiri layanan, kami akan membantu proses migrasi atau penghapusan data sesuai permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

5. Keamanan & Enkripsi Data

Rintis menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi in-transit: seluruh koneksi antara perangkat Anda, aplikasi kasir, dashboard, dan server cloud dilindungi enkripsi SSL/TLS (HTTPS).
  • Enkripsi at-rest: data yang tersimpan di database cloud dienkripsi menggunakan standar AES-256.
  • Infrastruktur AWS Singapore: server kami berlokasi di data center AWS Region ap-southeast-1 (Singapura) dengan uptime SLA 99,9%.
  • Akses terbatas: hanya personel Rintis yang berwenang dan terverifikasi yang dapat mengakses data klien, itupun hanya untuk keperluan support teknis atas permintaan klien.
  • Backup berkala: data dicadangkan secara otomatis setiap hari untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Rintis tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam situasi terbatas berikut:

  • Penyedia infrastruktur teknis: seperti AWS sebagai penyedia server cloud, semata-mata untuk menjalankan layanan (tunduk pada kebijakan privasi mereka).
  • Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia, perintah pengadilan, atau permintaan otoritas berwenang yang sah.
  • Persetujuan eksplisit: jika Anda secara aktif meminta kami untuk membagikan data tertentu kepada pihak tertentu.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs Rintis menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda dan memastikan keamanan akses. Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga untuk keperluan iklan.

Cookie yang kami gunakan bersifat esensial untuk fungsi sistem dan tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi kinerja layanan. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser kapan saja, namun hal ini akan mengakhiri sesi login aktif Anda.

8. Hak-Hak Anda atas Data

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak penuh untuk:

  • Akses: meminta salinan seluruh data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Koreksi: meminta pembaruan atau koreksi data yang tidak akurat.
  • Portabilitas: mengekspor data Anda dalam format standar (CSV/JSON).
  • Penghapusan: meminta penghapusan data Anda dari sistem kami setelah layanan berakhir, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
  • Keberatan: mengajukan keberatan atas cara tertentu kami memproses data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Rintis melalui WhatsApp atau halaman kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 14 hari kerja.

9. Penyimpanan & Retensi Data

Data operasional bisnis Anda (transaksi, inventori, laporan) disimpan selama masa aktif layanan berlangsung. Setelah layanan diakhiri, data akan disimpan selama maksimal 90 hari sebagai periode grace period sebelum dihapus secara permanen, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal atau perpanjangan.

Data konsultasi (nama, nomor WhatsApp, catatan diagnosis) dapat disimpan hingga 1 (satu) tahun untuk keperluan riwayat layanan dan tindak lanjut, setelah itu akan dianonimkan atau dihapus.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Rintis berhak memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan layanan atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material akan diinformasikan kepada pengguna aktif melalui notifikasi WhatsApp atau email minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan layanan Rintis setelah tanggal perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan privasi yang telah diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data, silakan hubungi tim Rintis:

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan transparan.